Combien coûte une réceptionniste IA en Côte d'Ivoire ?
Abonnement, minutes incluses, minutes en plus : comment se calcule le prix d'une réceptionniste IA, et comment choisir l'offre adaptée à vos appels.
Kevin Djedje, Fondateur d'Aivo
· 4 min de lecture
Le prix d’une réceptionniste IA dépend surtout d’une chose : le nombre de minutes pendant lesquelles elle parle avec vos clients. Ce guide explique comment ce prix se construit, avec les tarifs d’Aivo comme exemple, et comment estimer ce que vous paierez vraiment.
Ce que vous payez
Le prix d’une réceptionniste IA se compose en général de trois éléments :
- Un abonnement mensuel, qui inclut un certain nombre de minutes de conversation.
- Les minutes supplémentaires, facturées à l’unité si vous dépassez le quota du mois.
- La mise en place : installation et configuration, parfois facturées à part, parfois incluses.
Le premier poste est fixe, le deuxième dépend de vos appels. C’est lui qu’il faut estimer avant de choisir.
Les tarifs d’Aivo
| Offre | Prix par mois | Minutes incluses | Minute en plus | Voix |
|---|---|---|---|---|
| Petite entreprise | 50 000 FCFA | 350 | 150 FCFA | 1 |
| Moyenne entreprise | 100 000 FCFA | 700 | 140 FCFA | 2 |
| Grande entreprise | Sur devis | Sur devis | 140 FCFA | 3 ou plus |
Les règles qui vont avec :
- l’installation et la configuration sont incluses, dans toutes les offres ;
- les minutes ne se reportent pas : le quota repart à zéro chaque mois ;
- vous changez d’offre quand vous voulez, vers le haut ou vers le bas ;
- la facturation est mensuelle ou annuelle.
Estimer vos minutes
- Appels par jourCeux que la réceptionniste prendra, d'après votre journal d'appels.
- × durée moyenneEn minutes. Un renseignement est court, une réservation un peu plus longue.
- × jours par mois30 si vous voulez une réponse tous les jours, week-end compris.
- = minutes par moisÀ comparer aux minutes incluses dans chaque offre.
Un exemple, avec des chiffres à remplacer par les vôtres : 15 appels par jour, d’une durée moyenne de 2 minutes, 30 jours par mois. Cela fait 15 × 2 × 30 = 900 minutes par mois.
Deux façons de les couvrir :
- Offre Petite entreprise : 50 000 FCFA pour 350 minutes, plus 550 minutes à 150 FCFA, soit 82 500 FCFA. Total : 132 500 FCFA.
- Offre Moyenne entreprise : 100 000 FCFA pour 700 minutes, plus 200 minutes à 140 FCFA, soit 28 000 FCFA. Total : 128 000 FCFA.
Ici, l’offre Moyenne revient moins cher, et elle apporte une deuxième voix. Le point de bascule se situe autour de 680 minutes par mois : en dessous, l’offre Petite coûte moins cher.
Le simulateur de la page des tarifs fait ce calcul pour vous.
Ne comptez que les appels qu’elle prendra
Si vous réglez votre téléphone pour que la réceptionniste ne reçoive que les appels auxquels vous ne répondez pas (pendant le rush, le soir, le week-end), seuls ces appels comptent. Votre journal d’appels et vos appels manqués vous donnent une bonne base. Le réglage est expliqué dans le guide renvoi d’appel.
Comparer avec ce que coûtent les appels manqués
Le bon point de comparaison n’est pas seulement le prix de l’abonnement, c’est ce que vous perdez aujourd’hui. Si dix appels manqués par semaine vous coûtent quelques clients, le calcul est vite fait.
Notre guide appels manqués : ce qu’ils coûtent vous donne la méthode, et le calculateur fait l’estimation avec vos chiffres.
Les questions à poser avant de choisir
Que vous choisissiez Aivo ou un autre service, posez ces questions :
Et par rapport à un standard ou un secrétariat ?
Ce ne sont pas les mêmes services, et ils ne coûtent pas de la même façon : un standard s’achète ou se loue, un secrétariat se paie en salaire ou au forfait. Une réceptionniste IA ne remplace pas votre équipe : elle prend les appels courants et ceux que personne ne peut prendre.
Le comparatif complet est dans notre guide standard téléphonique, secrétariat ou réceptionniste IA : que choisir ?